Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ ce88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản cập nhật định kỳLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt khi cần
ce88 Điều khoản sử dụng dịch vụ ce88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách ce88 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Điều khoản của ce88 không chỉ quy định nghĩa vụ của bạn — mà còn đặt ra cam kết rõ ràng từ phía chúng tôi về cách bảo vệ thông tin và tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Cookie và phiên đăng nhập Ce88 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; việc này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.
Lưu trữ thông tin tài khoản Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản Gửi yêu cầu đóng tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại trong tài khoản.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — ví dụ quy trình xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền qua MoMo hay giới hạn sử dụng dịch vụ tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của ce88 luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung bạn cần làm rõ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang ce88. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải thích điều khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề điều khoản bạn gặp phải. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và lưu toàn bộ trao đổi để bạn tham khảo lại.

Telegram chính thức ce88

Nhắn tin qua kênh Telegram của ce88 để hỏi về quy định tài khoản, điều kiện giao dịch hoặc các thay đổi điều khoản gần nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ce88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản ce88 áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng và có thể bị hạn chế.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản ce88 đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối.

Ce88 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được xem là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của ce88. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý chỉnh sửa hoặc đóng tài khoản theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Rút tiền được xử lý về đúng phương thức nạp ban đầu — MoMo về MoMo, ZaloPay về ZaloPay, Viettel Money về Viettel Money. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi lệnh rút được duyệt.

Không được phép. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ quyền truy cập dịch vụ.